vivamaster Syarat dan Ketentuan Penggunaan Platform
Dokumen ini mengatur hak dan kewajiban seluruh pengguna yang mengakses dan menggunakan layanan vivamaster. Harap baca seluruh ketentuan ini sebelum mendaftar atau menggunakan platform.
Terakhir diperbarui: 2025. Pertanyaan seputar ketentuan ini dapat diajukan melalui live chat 24/7 atau email [email protected].
1. Penerimaan Syarat dan Ketentuan
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan vivamaster dalam bentuk apa pun — termasuk melalui situs web, aplikasi mobile, atau perangkat lain — pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.
Jika pengguna tidak menyetujui salah satu bagian dari ketentuan ini, pengguna diharuskan untuk menghentikan penggunaan platform secara segera. vivamaster berhak mengubah, memperbarui, atau menambahkan ketentuan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Versi terbaru dari syarat dan ketentuan akan selalu tersedia di halaman ini. Penggunaan platform setelah perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan atas perubahan tersebut.
Syarat dan ketentuan ini berlaku bersamaan dengan Kebijakan Privasi dan Kebijakan Bermain Bertanggung Jawab vivamaster yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari perjanjian pengguna secara keseluruhan.
2. Kelayakan Pengguna dan Batas Usia
Layanan vivamaster hanya diperuntukkan bagi pengguna yang memenuhi seluruh syarat kelayakan berikut:
- Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau usia legal yang berlaku di yurisdiksi tempat tinggal pengguna, mana yang lebih tinggi.
- Merupakan individu yang bertindak atas nama sendiri, bukan atas nama pihak ketiga.
- Tidak sedang dinyatakan bangkrut atau dalam kondisi finansial yang dilarang untuk melakukan aktivitas gaming online.
- Tidak terdaftar dalam daftar pengecualian diri atau program pembatasan mandiri yang terkait dengan aktivitas gaming.
- Penggunaan platform tidak dilarang oleh hukum atau regulasi yang berlaku di wilayah domisili pengguna.
vivamaster berhak meminta verifikasi usia kapan saja. Jika terbukti bahwa pengguna tidak memenuhi syarat usia minimum, akun akan ditangguhkan atau ditutup secara permanen, dan seluruh dana yang tersisa akan ditangani sesuai kebijakan yang berlaku. vivamaster tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat pemberian informasi usia yang tidak benar oleh pengguna.
3. Pembuatan Akun, Keamanan, dan Tanggung Jawab Pengguna
Setiap pengguna hanya diizinkan memiliki satu akun aktif di vivamaster. Pembuatan lebih dari satu akun oleh individu yang sama — terlepas dari nama, alamat email, atau metode pembayaran yang digunakan — merupakan pelanggaran ketentuan dan dapat mengakibatkan penutupan seluruh akun terkait.
Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat mendaftar. Informasi yang dibutuhkan mencakup nama lengkap sesuai identitas resmi, tanggal lahir, alamat email aktif, dan nomor telepon yang dapat dihubungi. Informasi yang tidak valid dapat menyebabkan akun ditangguhkan hingga verifikasi selesai.
Pengguna sepenuhnya bertanggung jawab atas kerahasiaan kata sandi dan keamanan akun. Setiap aktivitas yang dilakukan melalui akun pengguna adalah tanggung jawab pengguna yang bersangkutan. Jika terdapat dugaan akses tidak sah atau penyalahgunaan akun, pengguna wajib segera menghubungi tim dukungan vivamaster melalui live chat 24/7.
Pengguna dilarang:
- Membagikan kredensial akun kepada pihak lain.
- Menggunakan akun orang lain tanpa izin.
- Melakukan manipulasi sistem, bot, atau perangkat lunak otomatis untuk memperoleh keuntungan tidak sah.
- Melakukan penipuan, pemalsuan identitas, atau aktivitas ilegal lainnya melalui platform.
4. Ketentuan Pembayaran dan Transaksi
Seluruh transaksi di vivamaster dilakukan dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR). Platform mendukung berbagai metode pembayaran yang umum digunakan di Indonesia, termasuk transfer bank lokal (BCA, BNI, BRI, Mandiri, dan lainnya), dompet digital (DANA, OVO, GoPay), serta QRIS.
Pengguna wajib memastikan bahwa nama pemilik rekening bank atau dompet digital yang digunakan untuk transaksi sesuai dengan nama yang terdaftar pada akun vivamaster. Transaksi yang menggunakan rekening atas nama pihak ketiga tidak akan diproses dan dapat mengakibatkan penangguhan akun.
Beberapa hal penting terkait transaksi:
- vivamaster berhak menunda atau menolak transaksi yang dianggap mencurigakan atau melanggar ketentuan.
- Pengguna bertanggung jawab atas biaya yang mungkin dikenakan oleh penyedia layanan keuangan pihak ketiga.
- Penarikan dana hanya dapat dilakukan setelah memenuhi syarat minimum penarikan yang berlaku dan tidak terdapat persyaratan turnover yang belum terpenuhi.
- vivamaster tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak bank atau penyedia layanan pembayaran.
Pengguna dilarang menggunakan platform untuk tujuan pencucian uang, pendanaan aktivitas ilegal, atau segala kegiatan yang melanggar hukum yang berlaku di Indonesia. Setiap indikasi aktivitas tersebut akan dilaporkan kepada otoritas yang berwenang dan akun akan segera ditutup.
5. Batasan Tanggung Jawab Platform
vivamaster menyediakan layanan platform sebagaimana adanya (as is) dan tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan, bebas dari kesalahan, atau memenuhi ekspektasi tertentu dari pengguna. Pemeliharaan sistem, pembaruan teknis, atau gangguan jaringan dapat menyebabkan platform tidak dapat diakses untuk sementara.
vivamaster tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian finansial yang timbul dari aktivitas bermain di platform, termasuk kehilangan taruhan.
- Gangguan akses akibat pemeliharaan terjadwal atau tidak terduga.
- Kerugian yang disebabkan oleh tindakan pengguna itu sendiri, termasuk penggunaan akun yang tidak aman.
- Konten atau layanan yang disediakan oleh pihak ketiga yang terhubung dengan platform.
- Keputusan finansial yang dibuat berdasarkan informasi yang tersedia di platform.
Dalam hal apa pun, total tanggung jawab vivamaster kepada pengguna tidak akan melebihi jumlah saldo aktif yang tersimpan dalam akun pengguna pada saat kejadian yang menimbulkan klaim terjadi. Pengguna setuju untuk tidak mengajukan tuntutan melebihi batasan tersebut.
6. Penangguhan dan Penutupan Akun
vivamaster berhak menangguhkan atau menutup akun pengguna secara sepihak jika terdapat indikasi pelanggaran syarat dan ketentuan ini, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Pemberian informasi palsu atau tidak akurat saat pendaftaran maupun verifikasi.
- Penggunaan lebih dari satu akun (multi-akun).
- Aktivitas penipuan, penyalahgunaan bonus, atau manipulasi sistem.
- Transaksi yang berkaitan dengan pencucian uang atau pendanaan ilegal.
- Terbukti belum memenuhi batas usia minimum 18 tahun.
- Permintaan dari otoritas berwenang atau lembaga hukum yang berlaku.
Pengguna juga dapat menutup akun secara sukarela dengan menghubungi tim dukungan vivamaster. Setelah akun ditutup, seluruh saldo yang tersisa akan diproses sesuai ketentuan penarikan yang berlaku, dengan catatan tidak terdapat sengketa atau investigasi yang sedang berjalan. Dana yang terkait dengan aktivitas yang melanggar ketentuan dapat ditahan atau dikembalikan sesuai kebijakan yang berlaku.
7. Kekayaan Intelektual, Tautan Pihak Ketiga, dan Hukum yang Berlaku
Hak Kekayaan Intelektual. Seluruh konten yang tersedia di platform vivamaster — termasuk logo, desain antarmuka, teks, grafis, perangkat lunak, dan elemen visual lainnya — merupakan milik vivamaster atau pihak yang memberikan lisensi kepada vivamaster. Pengguna tidak diizinkan untuk menyalin, mendistribusikan, memodifikasi, atau menggunakan konten tersebut untuk keperluan komersial tanpa izin tertulis dari vivamaster.
Tautan Pihak Ketiga. Platform vivamaster dapat memuat tautan atau referensi ke layanan pihak ketiga. vivamaster tidak memiliki kendali atas konten, kebijakan privasi, atau praktik dari pihak ketiga tersebut dan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari penggunaan layanan pihak ketiga. Akses ke layanan pihak ketiga sepenuhnya merupakan keputusan dan tanggung jawab pengguna.
Perubahan Syarat. vivamaster dapat memperbarui syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diterbitkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang tercantum. Pengguna dianjurkan untuk memeriksa halaman ini secara berkala. Penggunaan platform setelah perubahan diterbitkan merupakan persetujuan atas ketentuan yang telah diperbarui.
Hukum yang Berlaku. Syarat dan ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Setiap sengketa yang timbul dari penggunaan platform akan diselesaikan melalui mekanisme yang disepakati bersama atau melalui jalur yang sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
Jika kamu memiliki pertanyaan terkait syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi tim dukungan vivamaster melalui live chat 24/7 atau kunjungi halaman FAQ untuk informasi lebih lanjut.
Ada Pertanyaan tentang Ketentuan Ini?
Tim dukungan vivamaster siap membantu menjawab pertanyaan seputar syarat penggunaan, kebijakan akun, dan transaksi. Kamu juga bisa membaca kebijakan lainnya di halaman terkait.